Bureau Quitte

Wat biedt Quitte
Bureau Quitte heeft een adviserende en ondersteunende (bemiddelende) rol waar het gaat om het organiseren van hulp aan mensen die in de Zaanstreek woonachtig zijn en problemen ondervinden op financieel gebied, omdat zij niet of onvoldoende in staat zijn om op eigen kracht de financiën op orde te krijgen en te houden.
Er wordt onderzocht welke financiële ondersteuning gewenst en noodzakelijk is.
Bureau Quitte kan binnen het samenwerkingsverband het volgende bieden:

• Thuisadministratie: door de werkgroep van Humanitas Zaanstreek
• Korte Intensieve Thuisadministratie door een professional en verwijzing kan alleen via loket Voorkoming Betalingsachterstanden van de gemeente Zaanstad
• Budgetbegeleiding: vanuit het Algemeen Maatschappelijk Werk d.m.v. individuele of groepstraining en voor psychosociale hulpverlening
• Sociaal Juridische Dienstverlening: door afdeling Sociaal Raadslieden van de SMD
• Financieel Beheer: via contract of via Onder Bewindstelling door Humanitas Inkomensbeheer
• Bemiddeling naar Schuldhulpverlening gemeente Zaanstad, zorgdragen dat het schuldhulpverleningsformulier volledig wordt aangeleverd
• Indicatie Voedselbank

Welke mensen kunnen bij Quitte terecht
Mensen die in de Zaanstreek woonachtig zijn en kortdurend of langdurig ondersteuning nodig hebben bij: ordening van de administratie, budgettering, regelen en/of beheren van de financiën.

Voorwaarde bij aanmelding van mensen die bemoeienis hebben met de GGZ of Verslavingszorg is dat zij het hulpverleningscontact continueren, zolang noodzakelijk is.

Verder geldt dat iemand aanspreekbaar moet zijn op zijn/haar gedrag, openstaat voor de betreffende dienstverlening en in staat moet zijn om gemaakte afspraken na te komen.
 
Hoe wordt er gewerkt
De projectmanager van Bureau Quitte draagt, samen met het Algemeen Maatschappelijk Werk, zorg voor de intake. In het intakegesprek wordt gekeken naar de feitelijke financiële situatie, oorzaken/ onderliggende problematiek en naar oplossingen. Zonodig kan er met een akkoordverklaring van de cliënt informatie worden opgevraagd, cq. worden doorgegeven aan betrokken hulpverleningsinstanties. Er wordt cliëntgericht gewerkt en dat betekent dat er wordt aangesloten bij de behoefte en mogelijkheden van de cliënt.
Naar aanleiding van de intake wordt beoordeeld welke vorm van dienst- en/of hulpverlening van toepassing is.

Contact en aanmelding bij Quitte
Er kan telefonisch van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 – 13.00 uur bij de bureaudienst van het Algemeen Maatschappelijk Werk een telefonische aanmelding worden gedaan. Dit kan door de cliënt zelf of door de betrokken instantie of instelling. 
De bureaudienst van de SMD neemt de telefonische aanvragen in behandeling en plant de intakegesprekken in. Het telefoonnummer is: 075 - 6176951

Er is bij Quitte geen aanloopmogelijkheid of inloopspreekuur voor cliënten
De intakegesprekken vinden alleen op afspraak plaats.
Bureau Quitte is gehuisvest in het kantoor van Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Zaanstreek/Waterland (SMDZW) Peperstraat 135 in Zaandam.

De aanmelding verloopt via Bureau Quitte.

DE THUISADMINISTRATIE VAN HUMANITAS ZAANSTREEK

Kerntaak
Vrijwillige preventieve dienstverlening, voor bepaalde tijd, van geschoolde vrijwilligers die mensen in de thuissituatie ondersteuning bieden bij;

• Het op orde brengen en houden van hun administratie.
• Het aanbrengen van structuur in de uitgaven en inkomsten. 
• Het aanvragen en invullen van formulieren, wegwijs maken in de wet- en regelgeving en voorliggende voorzieningen
• De weg wijzen naar instanties toe
• Het verzorgen van belastingaanvragen
• Bemiddelend en verwijzend kunnen optreden naar Bureau Schuldhulpverlening als er sprake is van complexe schuldenproblematiek
• Het maken van verantwoorde keuzes op financieel gebied

Meerwaarde

• Laagdrempelig informeel contact vanuit een veilige omgeving voor de cliënt
• Mogelijkheid tot aanleren van vaardigheden en structuur in de financiële huishouding
• Heldere observatie in de thuissituatie en bij signalering van knelpunten op andere leefbaarheidgebieden kunnen verwijzen/terugkoppelen.
• Flexibele inzet

Doel
De nadruk ligt op het vergroten van de eigen zelfredzaamheid en cliënten weer de regie laten krijgen over hun eigen financiële huishouding