Nieuwsbrief

Humanitas Financiele Hulpverlening geeft periodiek een nieuwsbrief uit.
Beide vestigingen hebben, gezien hun werkgebied, een eigen nieuwsbrief.

afd. Purmerend - nieuwsbrief         

NIEUWSBRIEF     Purmerend, mei 2010

Beste cliënt / begeleider,

Leefgeld rondom de feestdagen
De uitbetalingen van het leefgeld rond Hemelvaartsdag en Pinksteren worden door ons eerder gedaan. Wij sturen de betalingen al een paar dagen voor de feestdag naar de bank, zodat in de meeste gevallen het leefgeld op tijd bij u is.
Het is voor ons niet van te voren bekend wanneer de banken de betalingen verwerken, daarom maken we ruim eerder over. 

Verwerking van de betalingen door de banken
De laatste tijd worden wij steeds vaker gebeld met de mededeling dat het leefgeld (nog) niet is overgemaakt. U hoort dan van ons dat de overmaking wel is gedaan en dat het zelfs al van uw rekening bij ons is afgeschreven.
Wij merken dat sommige banken de overboekingen later verwerken en dat er soms wel 2  dagen zit tussen de overboeking en de dag waarop u het leefgeld kunt opnemen. Wij vinden dit erg vervelend, maar hebben hier geen invloed op. Dit is een beleid van de bank, waar uw leefgeldrekening loopt.

Vakantiegeld
Door de meeste werkgevers en uitkerings-instanties wordt deze maand het vakantiegeld uitbetaald. Er zijn echter ook gemeentes en instanties die pas in juni uitbetalen.
Zoals bij u bekend is maken wij niet automatisch het vakantiegeld naar u over. U kunt dit schriftelijk bij ons aanvragen. Er wordt dan gekeken wat aan u uitbetaald kan worden.
Als er schulden/achterstanden zijn, of uw budget is erg krap, kan het zijn dat niet het volledige vakantiegeld wordt overgemaakt. Als er beslag ligt op uw inkomen, of u zit in de schuldsanering, gaat in de meeste gevallen het vakantiegeld daar naar toe.
Op uw aanvraag zullen wij pas antwoord geven als het vakantiegeld ook echt op uw rekening bij ons staat. Het heeft geen zin om daarover te bellen. Wij kunnen niet eerder een beslissing nemen omdat wij het exacte bedrag moeten weten en ook de zekerheid dat dit bedrag is ontvangen.

Vakantieperiode
De vakantieperiode komt er weer aan. Uw casemanager zal ook vakantie opnemen.
Wij hebben de afspraak gemaakt dat de collega’s elkaar vervangen. Als uw eigen casemanager op vakantie is zult u dus een collega aan de telefoon krijgen.
Wij vragen uw begrip voor het feit dat deze collega minder van uw dossier weet en daarom meer tijd nodig heeft.  Het kan daarom ook voorkomen dat het iets langer duurt voor u antwoord van ons krijgt.  

Wij wensen u een prettig zomer.

Met vriendelijke groet,

Humanitas Inkomensbeheer.